Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre el Envío y Pagos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Sabemos que cuando decides cuidar tu bienestar, quieres empezar cuanto antes. Por eso, todos nuestros envíos dentro de la Península se entregan en 24/48 horas laborables mediante envío exprés.

¿Puedo pagar al recibir el paquete? ¡Por supuesto! Queremos que compres con total tranquilidad. Puedes elegir la opción "Pago Contra Reembolso" al finalizar tu compra y pagar en efectivo directamente al repartidor cuando te entregue tu NEXOsens en la puerta de casa.

¿El envío tiene algún coste? No. Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos para ayudarte a dar el paso hacia tu bienestar diario.

Sobre el Masajeador NEXOsens

¿Sirve para cualquier talla de rodilla o articulación? Sí. Nuestro Masajeador de Rodilla está diseñado con correas de velcro elásticas y de alta resistencia, adaptándose a rodillas, codos y hombros de distintos tamaños para un ajuste cómodo y firme.

¿Sustituye este dispositivo al médico? NEXOsens es un dispositivo de bienestar pensado para acompañar tu rutina diaria y ofrecerte momentos de relajación y confort. No sustituye el diagnóstico ni el tratamiento médico profesional. Si tienes una lesión grave o cualquier duda, consulta siempre con tu especialista.

¿Tiene cables que molesten al usarlo? Para nada. Es 100% inalámbrico. Cuenta con una batería de litio recargable de larga duración para que puedas usarlo cómodamente en el sofá, leyendo o incluso en la oficina sin depender de un enchufe.

Garantías y Devoluciones

¿Qué pasa si el producto no cumple mis expectativas? Confiamos en la calidad de nuestros productos. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución, según las condiciones de nuestra Política de Devoluciones. Por motivos de higiene, el Masajeador Cervical y el Pack de Parches no admiten devolución una vez abierto el precinto, salvo defecto de fábrica; el Masajeador de Rodilla puede devolverse si conserva su embalaje original y no presenta signos de uso. Escríbenos por WhatsApp o email y te acompañamos en todo el proceso.

Un abrazo,
El Equipo de NEXOsens