Términos de Servicio

Bienvenido a NEXOsens.

Las presentes condiciones regulan el uso de nuestra página web y el proceso de compra de nuestros productos. Al navegar por nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Te recomendamos que los leas detenidamente.

1. Datos Identificativos
Este sitio web es operado por NEXOsens. Para conocer nuestros datos fiscales y legales completos, por favor consulta nuestro Aviso Legal.

2. Uso del Sitio Web
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad (18 años o más en España) y que tienes capacidad legal para celebrar contratos. Te comprometes a hacer un uso adecuado de la web, proporcionando información veraz en tus pedidos. Queda terminantemente prohibido el uso de nuestro sitio con fines ilícitos, fraudulentos, o para introducir virus o código malicioso que afecte al funcionamiento de la web.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, datos incorrectos o incumplimiento de estos Términos.

3. Productos y Disponibilidad
En NEXOsens hacemos todo lo posible para que las descripciones y fotografías de los productos —como nuestro Masajeador de Rodilla con calor y vibración o nuestro Masajeador Cervical y Espalda— sean lo más precisas posible. No obstante, no podemos garantizar que la visualización en el monitor de tu dispositivo sea exacta al 100%.

Nos reservamos el derecho de modificar o descatalogar productos en cualquier momento.

Todas las ofertas y promociones están sujetas a disponibilidad de stock.

Si por un error informático o logístico no pudiéramos procesar tu pedido, te informaremos inmediatamente y buscaremos la mejor solución.

4. Precios e Impuestos
Los precios mostrados en NEXOsens se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero estos cambios nunca afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

5. Proceso de Compra y Pago (Contrarreembolso)
Para facilitar tus compras y garantizar tu máxima confianza, en NEXOsens operamos con el método de pago a contrarreembolso.

Al finalizar tu pedido, adquieres un compromiso de compra firme.

El pago se realizará íntegramente en efectivo al mensajero en el momento en que se te entregue el paquete en la dirección indicada.

Es especialmente importante proporcionar una dirección exacta y un número de teléfono válido para garantizar que la empresa de transporte pueda realizar la entrega de manera exitosa.

Política contra el fraude: nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que contengan direcciones incompletas, datos falsos o que resulten sospechosos. Rechazar injustificadamente un pedido a contrarreembolso en el momento de la entrega genera perjuicios económicos derivados de los gastos de envío y retorno. Por ello, NEXOsens podrá limitar la disponibilidad de futuros pedidos a contrarreembolso a aquellos usuarios que incurran de forma reiterada en esta situación.

6. Envíos y Entregas
Nuestros plazos de entrega estimados son de 24 a 48 horas laborables en la Península y Baleares. Actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Para más detalles sobre posibles incidencias de transporte, consulta nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y Garantía Legal
Derecho de desistimiento: dispones de 30 días para devolver tu pedido, sujeto a ciertas excepciones por higiene (ver nuestra Política de Devoluciones para más detalles).

Garantía Legal: todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa española y europea. Esta garantía no cubre daños derivados de un mal uso, caídas, o el desgaste normal del producto.

8. Descargo de Responsabilidad de Salud (IMPORTANTE)
Presta especial atención a este apartado: los productos ofrecidos en NEXOsens (masajeadores térmicos y dispositivos de bienestar) están diseñados para promover el bienestar general, el descanso y una sensación de confort en momentos de tensión muscular o articular leve. Bajo ninguna circunstancia nuestros productos sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Si sufres de condiciones médicas preexistentes, lesiones graves, llevas marcapasos, estás embarazada o tienes dudas sobre el uso de terapias de calor o vibración, consulta siempre con tu médico o fisioterapeuta antes de utilizar nuestros dispositivos.

NEXOsens no se hace responsable del mal uso de los productos adquiridos.

9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de NEXOsens o de nuestros proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado de nuestro contenido.

10. Enlaces de Terceros
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar su contenido ni de cualquier transacción que realices en dichas webs. Te recomendamos leer las políticas de privacidad y términos de esas páginas.

11. Limitación de Responsabilidad
NEXOsens no será responsable de retrasos o fallos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, pandemias, etc.) o a errores del cliente al proporcionar la dirección de envío. Sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidor conforme a la normativa vigente (incluida la garantía legal de conformidad), la responsabilidad de NEXOsens derivada de la venta de un producto no superará, en ningún caso, el precio de compra del mismo.

12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en la web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.

13. Información de Contacto
Cualquier pregunta sobre estos Términos puede enviarse a nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp (+34 671 18 29 57) o por correo electrónico a info@nexosens.com.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos o el uso del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.